Politique de retour
Délai de retour
Les produits peuvent être retournés dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception.
État du produit
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, avec tous les accessoires et les emballages d'origine. Tout produit incomplet, endommagé ou présentant des signes d'utilisation ne sera pas accepté.
Autorisation de retour
Pour retourner un produit, le client doit contacter le service client de Smart Technologies SARL pour obtenir une autorisation de retour. Le numéro d'autorisation de retour doit être clairement indiqué sur le colis de
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de produit ou d'erreur de livraison.
Remboursement
Si les conditions de retour sont respectées, Smart Technologies SARL s'engage à rembourser le prix d'achat du produit retourné, hors frais de livraison, dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la réception du produit retourné.
Exceptions
Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité, tels que les produits d'hygiène personnelle, les produits d'alimentation, les produits personnalisés et les logiciels informatiques.
Nos Equipes
Felix NOAH LOE
General ManagerLOE Elodie
Chef des operations
Boris NOAH
Chef d'agence de Yaounde